隐私政策

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引言                                                                                                                                                 

BANLAN及其关联店铺尊重您对隐私权的关心。本隐私政策阐述BANLAN对客户的个人资料及客户的其他信息所规定的政策及流程。BANLAN旨在向您介绍我们如何收集、使用、分享及保护我们所收集的或您向BANLAN提供的个人资料及其他信息,让您感到安心及放心。本隐私政策还说明您在有任何疑问或疑虑时如何联络我们。您向我们提供个人资料或购买我们的产品或服务时,即表示您同意本隐私政策的条款及条件。

我们可能收集的个人资料                                                                                                                    
我们可能收集与您或您购买的BANLAN产品及服务相关的信息主要有以下三种:

1. 您通过线下商场提供的您的相关信息;

2. 您通过BANLAN官网会员申请等线上相关信息;

3. 根据您所订购、拥有或使用BANLAN产品及服务相关信息获得。


关于通过线上获取您相关信息:


我们可能通过我们的网站、软件应用程序、社交媒体网页、电子邮件讯息或其他数位服务("服务")收集您的个人资料,例如,我们会在您订阅通讯或购买产品或服务或注册产品时收集个人资料。我们可能从其他来源获得您的个人资料,如公共资料库、联合营销合作伙伴、合格安装厂商。


关于BANLAN官网服务:
BANLAN官网帐户:购买或了解咨询BANLAN产品的客户可以通过申请注册"BANLAN会员",查询BANLAN家具全国统一价格及后续关怀服务。该帐户由我们的网站托管。我们可能收集及处理您选择向我们提供的以下类型的" BANLAN会员"资料:您的客户注册资料、您的通讯号码、您的邮箱地址、以及有关您购买订单的一般信息(包括产品编号、成交价格、购买的商店等)。您可以随时从您的" BANLAN会员"更新该帐户内通过您所取得或关于您的信息。


通过您的浏览器或设备:若干信息主要经由浏览器或自动经由您的设备而收集,例如介质存取控制(MAC)位址、电脑类型(Windows 或Macintosh)、荧幕解析度、操作系统名称及版本、设备制造商及型号、语言、网络浏览器类型及版本。我们用此类信息来确保服务正常运作。


维修记录:为提供更有效的服务,我们可能会收集及处理每件BANLAN产品的维修记录资料,包括客户姓名、维修记录、任何未解决的召回、任何到期帐款、任何客户投诉记录的任何其他信息。

进阶功能                                                                                                                                        
我们可能会收集关于您的产品的信息,如安装日期、安装产品数量及编号。为提供并且改良服务,我们可能会收集关于您的产品的安装地点以及配置、产品之使用等其他同类信息以诊断问题。

我们如何使用个人资料                                                                                                                       
我们所收集的资料可能用于跟您联系、提供或改善产品与服务、以及其他目的。基于此等目的而使用个人资料的情形例示如下:
与您的联系通讯
我们可能会使用所收集之个人资料与您联系,例如:
回应您的询问及完成您的请求,如向您发送通讯或产品信息通告,保持产品更新。
建立、评估及提供关于织物洗涤的回馈。
向您发送品牌信息,如有关本服务及我们的条款、条件和政策变动的信息。
邀请您参加线下活动,并管理这类活动。
促进社交分享及通讯功能。

权利及选择                                                                                                                                       
如上所述,我们就从您个人、产品或服务使用所取得、或与您、产品或服务使用之相关信息的收集、使用及分享,提供多项选择。我们为您提供数种方法,以便存取、纠正、更新或要求封锁或删除向您所收集、或关于您的个人资料,包括:
您可以存取您的" BANLAN会员"账户,随时更新该帐户中的向您所收集、或关于您的个人资料。
如果您想要查看、修正、更新、隐藏或删除您先前提供给我们的个人资料,您可以使用品牌官方地址联络我们。
在您的要求中,请明确指出您想要更改的个人资料,以及您是否希望我们在资料库中封锁您向我们提供的个人资料,或者让我们知道您希望我们在使用您提供的个人资料时要受到哪些限制。为了保护您,我们可能仅会对您发出要求的特定电子邮件地址相关联的个人资料实施您的要求,并且在实施您的要求之前,我们可能需要验证您的身份。在合理可行的情况下,我们将尽快遵照您的要求办理。

本政策更新                                                                                                                                       
我们可能更改本隐私政策。请查看本页面底部的"最新更新"图例,即可看到本隐私政策的最后修订时间。本隐私政策的任何更改在修订后的隐私政策公布于本服务网站时随即生效。您在更改之后使用本产品、本服务或向我们提供个人资料,即表示您接受修订后的隐私政策。

如何联络我们                                                                                                                                    
电子邮件:info@banlan.com.cn;
邮寄至:班兰总部,联系人:BANLAN客服中心,地址:510000 广州市番禺区石楼镇潮田工业区南环路22号。
最后更新时间:2017年12月